Six mois après l’entrée en vigueur de l’European Accessibility Act (EAA), le constat est alarmant : 94 % des sites web européens ne respectent pas encore les normes d’accessibilité numérique. Selon une étude menée par AccessiWay, cette situation prive près de 87 millions d’Européens en situation de handicap d’un accès complet aux services numériques essentiels. 

Entrée en vigueur le 28 juin 2025, l’EAA impose aux entreprises de l’Union européenne de rendre leurs services numériques accessibles à tous, notamment aux personnes en situation de handicap. Cette directive concerne un large éventail de services : sites e-commerce, services bancaires en ligne, applications mobiles, billetterie ou encore plateformes numériques.

Pourtant, la conformité reste très faible. Dans plusieurs pays européens, seuls 6 % des sites testés respectent réellement les exigences d’accessibilité. La situation varie selon les pays : environ 15 % de conformité au Royaume-Uni, 10 % en France, et pratiquement aucune conformité dans certains pays comme l’Allemagne ou l’Italie.

Les problèmes rencontrés sont souvent les mêmes : impossibilité de naviguer au clavier, contrastes insuffisants, mauvaise gestion du zoom, ou encore absence d’indications visuelles pour les utilisateurs de lecteurs d’écran. Ces obstacles rendent certains sites difficilement utilisables pour les personnes malvoyantes, malentendantes ou ayant des limitations motrices.

Au-delà de la conformité légale, l’enjeu est aussi économique et sociétal. Les personnes en situation de handicap représentent un marché important et leur exclusion numérique peut coûter cher aux entreprises, tant en termes d’image que de potentiel commercial. L’accessibilité numérique est donc de plus en plus considérée comme un levier d’inclusion… mais aussi de performance.

Alors que la réglementation se renforce et que les contrôles devraient s’intensifier dans les années à venir, l’accessibilité web apparaît désormais comme un enjeu incontournable pour toutes les organisations présentes en ligne.

Sources

https://www.ecommercemag.fr/techno-ux-1226/accessibilite-web-94-des-sites-europeens-recales-6-mois-apres-leaa-56386
https://www.ecommercebridge.fr/94-des-sites-europeens-ne-respectent-pas-les-normes-daccessibilite/
https://www.monparcourshandicap.gouv.fr/actualite/accessibilite-numerique-et-handicap-entree-en-vigueur-de-leaa
https://accessibi.com/fr/laccessibilite-obligatoire-du-web-en-europe-quels-changements-dans-les-differents-pays-de-lue/

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