La FSMA (Autorité des services et marchés financiers) est l'organisme public autonome chargé de veiller au bon fonctionnement du secteur financier belge, aux côtés de la Banque Nationale de Belgique (BNB). Créée en 2011, elle exerce ses missions d'intérêt général en toute indépendance pour garantir un système financier fiable et transparent.

Sa mission : Protéger le consommateur

L'objectif central de la FSMA est de s'assurer que chaque citoyen soit traité de manière correcte et équitable par les institutions financières. Elle agit comme un "gendarme" pour instaurer un climat de confiance entre les utilisateurs et le monde de l'argent.

Ses 6 domaines d'action :

Pour remplir sa mission de protection, la FSMA intervient sur six axes clés :

• Éducation financière : Elle aide les consommateurs (notamment via le portail Wikifin) à mieux comprendre l'argent pour prendre des décisions éclairées.

• Contrôle des produits : Elle vérifie que les produits financiers proposés au public ne sont pas trompeurs.

• Respect des règles de conduite : Elle surveille que les banques et assureurs traitent leurs clients avec honnêteté et professionnalisme.

• Surveillance des prestataires : Elle contrôle les intermédiaires (agents, courtiers) pour s'assurer qu'ils respectent la loi.

• Information financière : Elle veille à ce que les sociétés diffusent des informations vraies et complètes.

• Pensions complémentaires : Elle supervise la gestion des droits à la retraite complémentaire.